Protection des données

Informations sur les services répertoriés

Les autres sections vous concernent en tant que visiteuse ou visiteur. Cette section concerne les services qui figurent dans le répertoire.

Ce que nous publions. Pour chaque service, nous indiquons la désignation, le type d'offre, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le site web, une brève explication en langage simple ainsi que la date de la dernière vérification. S'y ajoutent des indications générales comme la prise en charge des coûts, l'accès, la forme de prise en charge et le public visé.

D'où proviennent les informations. De ce que le service a lui-même publié : son site web, son inscription au répertoire de son association professionnelle, des sources officielles accessibles au public. Nous n'achetons aucune donnée d'adresse.

Pourquoi nous les publions. Les personnes touchées par un AVC et leurs proches doivent pouvoir trouver les services susceptibles de les aider. Cela exige un répertoire qui rassemble les offres en un seul endroit. Les informations concernent l'activité professionnelle, non la vie privée.

Si votre cabinet est une entreprise individuelle. Alors la désignation de votre cabinet est souvent votre nom. Dans ce cas, il s'agit de données personnelles, et nous les traitons avec la retenue correspondante : nous n'affichons que ce qui est nécessaire pour la prise de contact. Nous ne publions ni année de naissance, ni sexe, ni nationalité, ni noms antérieurs, ni indications sur votre diplôme ou votre autorisation de pratiquer.

Ce que nous ne faisons pas. Nous n'évaluons personne. Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne vendons aucun placement dans le répertoire. Nous n'utilisons pas les informations à des fins publicitaires et ne vous écrivons pas à des fins publicitaires.

Vos droits. Vous pouvez à tout moment exiger que nous rectifiions votre inscription ou que nous la supprimions entièrement. Le plus rapide est de passer par « Corriger une information » sur la page de votre inscription — sans compte et en une minute. Vous pouvez aussi nous écrire : privacy@viacommuna.com. Nous examinons chaque signalement et le mettons en œuvre rapidement. Pour une suppression, vous n'avez pas besoin de motif.

Sur quoi nous nous fondons. Selon l'article 30 alinéa 3 de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), il n'y a en règle générale pas d'atteinte à la personnalité lorsque la personne concernée a rendu les données accessibles à tout un chacun et ne s'est pas opposée expressément au traitement. Si vous nous interdisez le traitement, nous supprimons votre inscription.

Utilisation sans compte

Statistique de recherche (anonyme): à chaque recherche, nous enregistrons le thème, la phase de vie, la commune/le canton et le nombre de résultats — sans adresse IP, sans identifiant d'appareil, sans lien avec votre personne. Cela nous aide à améliorer le répertoire.

Recherche de lieu: si vous saisissez un code postal ou une localité, la saisie est transmise au service cartographique de la Confédération (swisstopo) pour obtenir des suggestions et des coordonnées.

Hébergement, carte et police: lors de la consultation du site, nos prestataires d'hébergement traitent des données de connexion techniquement nécessaires (par exemple l'adresse IP dans les journaux du serveur). La carte de la page de résultats charge des tuiles d'OpenStreetMap; la police est chargée depuis Google Fonts — Google reçoit alors votre adresse IP.

Traductions: les textes explicatifs sont traduits automatiquement en français, italien et anglais. Seuls les textes du répertoire sont traduits, aucune donnée vous concernant.

Avec compte (facultatif)

Pour un compte, nous enregistrons votre adresse e-mail, vos prénom et nom ainsi que votre rôle (personne concernée, proche ou professionnel·le). La connexion se fait par lien e-mail, sans mot de passe; le compte est le même que dans l'app Via Communa. Nous enregistrons en outre votre liste de favoris — vous seul·e pouvez la voir. Les données de compte sont stockées dans notre base de données chez Supabase (région UE, Francfort).

Listes de patients pour les professionnel·le·s

Les comptes ayant le rôle « professionnel·le de santé » peuvent composer une liste de points de contact pour chaque patient·e. Seuls un nom librement choisi et les offres sélectionnées sont enregistrés — délibérément aucun diagnostic, aucune date de naissance et aucune coordonnée. Par défaut, une liste est privée et visible uniquement par le compte qui l'a créée. Si elle est expressément partagée avec l'équipe, tous les collaborateurs du même établissement la voient et peuvent la compléter ; l'appartenance à un établissement découle de l'application Via Communa. Un établissement peut en outre tenir des listes communes sans lien avec un·e patient·e, par exemple les principaux points de contact pour une commune ; elles ne contiennent qu'un titre, le cas échéant une commune, les offres et le nom de la personne qui les a créées, et sont toujours visibles par toute l'équipe. Seule la personne qui a créé une liste peut la supprimer. Les listes se transmettent imprimées ou en PDF, jamais par un lien. La professionnelle ou le professionnel répond des noms saisis ; nous recommandons d'utiliser des initiales plutôt que le nom complet.

Simi (en préparation)

Dès que l'accompagnatrice numérique Simi sera activée, vos questions à Simi seront transmises pour réponse à Anthropic (États-Unis), le fournisseur du modèle de langage. Ne posez donc pas à Simi de questions contenant des données personnelles sensibles. Les conversations avec Simi ne sont liées à aucun identifiant de compte; à des fins de qualité, nous journalisons des métadonnées des réponses. Le texte des questions n'est enregistré que si une règle de protection s'est déclenchée.

Signalements de correction

Les signalements de correction peuvent être envoyés sans compte et sont enregistrés sans données d'expéditeur si vous n'êtes pas connecté·e.

Cookies et stockage local

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi. Votre navigateur enregistre localement la langue choisie ainsi que — uniquement avec un compte — votre session de connexion.

Transmission

Nous ne transmettons des données personnelles qu'aux prestataires techniques mentionnés, et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation. Il n'y a ni vente ni transmission à des fins publicitaires.

Conservation

Les données de compte restent enregistrées jusqu'à la suppression de votre compte. Les statistiques de recherche anonymes n'ont aucun lien avec des personnes et sont conservées sans limite de temps.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier et supprimer. Écrivez pour cela à privacy@viacommuna.com. Vous pouvez en outre vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Avec un compte, c'est aussi possible directement : sur la page du compte, sous « Mes données », vous pouvez afficher vos données du répertoire, les télécharger sous forme de fichier ou les imprimer, corriger votre nom et demander la suppression de votre compte.

Modifications

Nous adaptons cette déclaration lorsque le site évolue. La version publiée ici fait foi. État: août 2026.