Protezione dei dati

Indicazioni sui servizi elencati

Le altre sezioni riguardano lei come visitatrice o visitatore. Questa sezione riguarda i servizi che figurano nel repertorio.

Che cosa pubblichiamo. Per ogni servizio indichiamo la denominazione, il tipo di offerta, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e il sito web, una breve spiegazione in linguaggio semplice nonché la data dell'ultima verifica. Vi si aggiungono indicazioni generali come l'assunzione dei costi, l'accesso, la forma di presa a carico e il gruppo di destinatari.

Da dove provengono le indicazioni. Da quanto il servizio ha pubblicato esso stesso: il suo sito web, la sua iscrizione nel repertorio della sua associazione professionale, fonti ufficiali accessibili al pubblico. Non acquistiamo dati di indirizzi.

Perché le pubblichiamo. Le persone colpite da un ictus e i loro familiari devono poter trovare i servizi in grado di aiutarle. A tal fine serve un repertorio che riunisca le offerte in un unico luogo. Le indicazioni riguardano l'attività professionale, non la vita privata.

Se il suo studio è una ditta individuale. Allora la denominazione del suo studio è spesso il suo nome. In questo caso si tratta di dati personali, e li trattiamo con la corrispondente riservatezza: mostriamo solo ciò che serve per mettersi in contatto. Non pubblichiamo né anno di nascita, né sesso, né cittadinanza, né nomi precedenti, né indicazioni sul suo titolo di studio o sulla sua autorizzazione all'esercizio della professione.

Che cosa non facciamo. Non valutiamo nessuno. Non vendiamo dati. Non vendiamo posizioni nel repertorio. Non utilizziamo le indicazioni a scopo pubblicitario e non le scriviamo a scopo pubblicitario.

I suoi diritti. Può esigere in qualsiasi momento che rettifichiamo la sua voce o che la eliminiamo del tutto. Il modo più rapido è tramite «Correggere un'indicazione» sulla pagina della sua voce — senza account e in un minuto. Può anche scriverci: privacy@viacommuna.com. Esaminiamo ogni segnalazione e la attuiamo tempestivamente. Per una cancellazione non le serve alcuna motivazione.

Su che cosa ci fondiamo. Secondo l'articolo 30 capoverso 3 della legge federale sulla protezione dei dati (LPD), di regola non sussiste una lesione della personalità se la persona interessata ha reso i dati accessibili a chiunque e non si è espressamente opposta al trattamento. Se ci vieta il trattamento, eliminiamo la sua voce.

Utilizzo senza account

Statistica di ricerca (anonima): a ogni ricerca salviamo tema, fase di vita, comune/cantone e numero di risultati — senza indirizzo IP, senza identificativo del dispositivo, senza riferimento alla vostra persona. Così miglioriamo l'elenco.

Ricerca del luogo: se inserite un codice postale o una località, l'inserimento viene trasmesso al servizio cartografico della Confederazione (swisstopo) per ottenere suggerimenti e coordinate.

Hosting, mappa e carattere: quando visitate il sito, i nostri fornitori di hosting trattano dati di connessione tecnicamente necessari (per esempio l'indirizzo IP nei log del server). La mappa nella pagina dei risultati carica tessere da OpenStreetMap; il carattere viene caricato da Google Fonts — Google riceve così il vostro indirizzo IP.

Traduzioni: i testi esplicativi sono tradotti automaticamente in francese, italiano e inglese. Vengono tradotti solo i testi dell'elenco, nessun vostro dato.

Con account (facoltativo)

Per un account salviamo il vostro indirizzo e-mail, nome e cognome e il vostro ruolo (persona colpita, familiare o professionista). L'accesso avviene tramite link e-mail, senza password; l'account è lo stesso dell'app Via Communa. Salviamo inoltre la vostra lista dei preferiti — solo voi potete vederla. I dati dell'account si trovano nel nostro database presso Supabase (regione UE, Francoforte).

Liste di pazienti per professionisti

Gli account con il ruolo «professionista» possono comporre per ogni paziente una lista di punti di riferimento. Vengono salvati solo un nome scelto liberamente e le offerte selezionate — consapevolmente nessuna diagnosi, nessuna data di nascita e nessun recapito. Per impostazione predefinita una lista è privata e visibile solo all'account che l'ha creata. Se viene espressamente condivisa con il team, tutti i collaboratori dello stesso ente la vedono e possono completarla; l'appartenenza a un ente risulta dall'app Via Communa. Un ente può inoltre tenere liste comuni senza riferimento a un paziente, ad esempio i principali punti di riferimento per un comune; contengono solo un titolo, se desiderato un comune, le offerte e il nome di chi le ha create, e sono sempre visibili a tutto il team. Solo chi ha creato una lista può cancellarla. Le liste vengono consegnate stampate o in PDF, mai tramite un link. Della correttezza dei nomi inseriti risponde il professionista; raccomandiamo di usare delle iniziali anziché il nome completo.

Simi (in preparazione)

Non appena l'accompagnatrice digitale Simi sarà attivata, le vostre domande a Simi saranno trasmesse per la risposta ad Anthropic (USA), il fornitore del modello linguistico. Non ponete quindi a Simi domande con dati personali sensibili. Le conversazioni con Simi non sono legate ad alcun identificativo di account; per la qualità registriamo metadati delle risposte. Il testo delle domande viene salvato solo se è scattata una regola di protezione.

Segnalazioni di correzione

Le segnalazioni di correzione possono essere inviate senza account e vengono salvate senza dati del mittente, se non siete connessi.

Cookie e memorizzazione locale

Non utilizziamo cookie di tracciamento. Il vostro browser memorizza localmente la lingua scelta e — solo con account — la vostra sessione di accesso.

Trasmissione

Trasmettiamo dati personali solo ai fornitori tecnici menzionati e solo nella misura necessaria all'esercizio. Non c'è alcuna vendita né trasmissione a fini pubblicitari.

Conservazione

I dati dell'account restano salvati finché non fate cancellare il vostro account. Le statistiche di ricerca anonime non hanno riferimento a persone e sono conservate senza limiti di tempo.

I vostri diritti

Avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati, di farli rettificare e cancellare. Scrivete a privacy@viacommuna.com. Potete inoltre rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Con un account è possibile anche direttamente: nella pagina dell'account, sotto «I miei dati», potete visualizzare i vostri dati del repertorio, scaricarli come file o stamparli, correggere il vostro nome e richiedere la cancellazione dell'account.

Modifiche

Adattiamo questa dichiarazione quando il sito cambia. Fa fede la versione pubblicata qui. Stato: agosto 2026.